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你家的家政合格了么

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你家的家政合格了么

发布日期:2018-03-29 作者: 点击:


随着家政行业竞争的加剧,家政服务已经不再是人们印象中的清洁游击队了。保洁服务不仅正规的服务制度、礼仪,还有现代的清洁设备与员工培训。但可惜的是,由于前期保洁市场的准入门槛较低,导致现在市场还有许多未合格的“保洁公司”。


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这些“保洁公司”还是使用原始的清洁工具:一块抹布、一个水桶、一把扫帚加一把拖把,甚至连抹布也是一抹到底。而对于员工的要求也是很简单,不会有专业的培训,只要地面上没有显而易见的垃圾,墙面上没有明显的灰尘就算是完成了保洁作业了。

成都武侯区保洁

另外一大问题就是保洁人员普遍素质偏低,不单是由于市场准入门槛低,还由于保洁作业强度大,待遇低,年轻人都不愿意做这项事情。大部分保洁人员都是低学历者,对于礼仪方面稍显不足,学习能力较差,许多工具也不会使用,如保洁公司不进行员工培训,许多工具都成了摆设。


判断家政合不合格,首先看工具,所谓“巧妇难为无米之炊”就是这个道理,盲目采购用具不仅仅花销过大,而且也会造成资源浪费。同时观察保洁员的专业知识水平,提高其素质等方面的修养,想要提高服务质量没有良好的服务意识是不行的。另外,保洁公司也可以通过一些奖惩制度来激励员工做得更好,促进整个服务水平。


因为无论是哪个行业,奖惩制度都适用于清洗保洁服务行业,只有做好保洁才能保证我们的卫生清洁要求。一家公司才能走的更加长远。


为适应行业发展新形势,去年9月国家发布《家政服务规范》地方标准,主要规范了家政服务机构、家政服务业、家政服务质量等基本要求,适用于自治区开展家政服务的机构和人员的管理。


近年来,家政服务标准化试点示范工作证明,通过标准化能够有效地规范家政服务行为,提升服务水平,促进消费互信,扩大服务消费,对于提高从业者就业能力、促进和谐劳动关系、改善和保障民生、推动家政服务业规范化和产业化具有重要意义。


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