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浅谈职业保姆与涉外保姆

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浅谈职业保姆与涉外保姆

发布日期:2019-12-11 作者:2222 点击:

  一、职业保姆

  有初、中、高级之分。普通中级以上的服务员工,她们一般都是从事家政服务工作较长时间,其中也有技能考评非常优秀的新员工,她们的心态及服务意识较好,接受能力强,又有一定的家庭服务工作经验,一般来说,中级以上的服务员工,在家务打理的条理性、主动性方面较好,她们比较熟悉深圳家庭的生活习惯、卫生标准及饮食口味,对婴幼保育方面也有一定的服务经验,能独立担当日常家庭事物的打理。请中级以上的服务工,她们会很快进入服务状态,比请初能服务工要省心些,但她们不足的地方是极少数人有些“油条”。


  二、涉外保姆

  涉外保姆是专业为外籍家庭及高端家庭提供英语达四级、大专以上学历的管家型服务人才,她们英语流利,有较强的沟通能力和主动配合能力,具备高端家庭事务的打理和管理,擅长儿童中英文教育和学习辅导。


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涉外家政服务专业需要学习以下课程:


  1、护理老年人:照料、陪护老年人;


  2、看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管;


  3、照顾病人:在家庭或医院照料、看护病人;


  4、护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿,亦称月子保姆;


  5、家庭理财:对客户日常生活开支的管理,包括采购、记账等;


  6、一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主;


  7、家庭教育:主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;


  8、单位、社区的服务项目,因其后勤服务比较专业化,其项目一般以单项或几项为主;


  9、家庭秘书:从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等;


  10、陪伴:陪同购物或聊天,主要满足客户舒缓情绪,排遣孤独感,或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求;


  11、家庭安全员:一类是负责家庭器物的维修与安全,如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等,又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全,又称家庭保安员;


  12、居家服务的家政从业人员(保姆)其服务项目一般是全面多项的,而钟点工、计件工则有单项或多项的,其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准;


  13、管家:对客户的家庭事务进行全面安排,具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特点,调配膳食,美化家庭环境,科学体育锻炼,安排家庭休闲娱乐、旅游,迎送宾客,指导合理的作息等等。


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